מתי בית קפה צריך מענה קולי?
בצהריים ובסוף שבוע - שיא העומס. כולם עסוקים בהגשה, אין מי שרץ לענות לטלפון. לקוח שרוצה להזמין שולחן - ניתק. אחר שרוצה לדעת שעות פתיחה לשבת - לא קיבל תשובה.
מענה קולי מנתב שיחות ועונה לשאלות שחוזרות שוב ושוב - בלי שצוות צריך לעצור.
שלוחות לבית קפה ומסעדה
- שלוחה 1 - הזמנת שולחן: לתיאום ישיר עם המלצר/מנהל
- שלוחה 2 - הזמנת משלוח: חיבור לוונדור המשלוחים שלכם
- שלוחה 3 - שעות פעילות ומידע: הקלטה קצרה עם שעות ופרטים
- שלוחה 4 - אירועים ופעילויות מיוחדות: ערב קולינרי, ימי הולדת
טיפ שחוסך זמן: שלוחה מיוחדת לשעות ופרטים - "פתוח א'-ה' 8:00-22:00, שישי עד 15:00, שבת 12:00-21:00" - מקצרת שיחות מיותרות ב-30%.
דוגמה לתסריט
טקסט לדוגמה:
"שלום, ברוכים הבאים ל[שם המסעדה]. להזמנת שולחן - לחצו 1. להזמנת משלוח - לחצו 2. לשעות פעילות ומיקום - לחצו 3. לאירועים מיוחדים - לחצו 4."
נימה
בית קפה ומסעדה = חוויה. הנימה במענה הקולי צריכה להיות חמה ומזמינה - לא רשמית מדי. קריין/קריינית עם קול נעים משדר אווירה.
מחירים
ברכה + עד 5 שלוחות: 210₪. מסירה תוך 24 שעות.