מענה קולי לטכנאי מחשבים ורשתות

למה טכנאי מחשבים צריך מענה קולי?

טכנאי מחשבים עובד לבד או עם צוות קטן. ברוב הזמן הוא אצל לקוח ולא יכול לענות לשיחות נכנסות. לקוח שמתקשר עם תקלה דחופה ולא מקבל מענה - ימצא טכנאי אחר בגוגל.

מענה קולי אוטומטי נותן לו תשובה מיידית: "נמצאים בשירות, השאירו הודעה עם תיאור התקלה." זה שומר את הלקוח ומאפשר לכם לחזור אליו בסדר עדיפויות.

שלוחות מומלצות לטכנאי מחשבים

• שלוחה 1 - תמיכה טכנית ותיאום ביקור: לתקלות שדורשות הגעה פיזית
• שלוחה 2 - תמיכה מרחוק: לבעיות שניתן לפתור מהמחשב
• שלוחה 3 - בדיקת מחיר ומידע: שאלות על עלות שירות, ציוד
• שלוחה 4 - סטטוס תיקון: לקוחות שמחשב שלהם אצלכם לתיקון

דוגמה לתסריט

אורך ונימה

מענה קולי לטכנאי: ישיר ועניני. הלקוח בלחץ - לא צריך ברכות ארוכות. שמרו על טון מקצועי ורגוע.

מחירים

ברכה + עד 5 שלוחות: 210₪. מסירת קובץ MP3 תוך 24 שעות.