מקטע 3 מתוך ראיון עם רחלי רגב
חד משמעית - אסור. כל הקלטה שדורשת מהמתקשר לבצע פעולה - כמו להשאיר הודעה בתא קולי - חייבת להיות נגישה וללא מוזיקת רקע.
תמלול מלא - רחלי רגב, עמותת נגישות ישראל
שאלה: "ומה לגבי מוזיקה על רקע קריינות לתא קולי להשארת הודעה, זה גם אסור?"
"חד משמעית, כן. כל הקלטה שדורשת ממני לעשות משהו או לבצע איזושהי פעולה, צריכה להיות נגישה. איך אני אדע מה לבצע? איך אני אדע מה אני אמורה לעשות עכשיו, אם זה לא נגיש לי?"
הודעת תא קולי טיפוסית נשמעת בערך כך: "לא נוכל לענות כרגע. אחרי הצפצוף, השאירו הודעה ונחזור אליכם." המתקשר נדרש לבצע פעולה: לחכות לצפצוף ולהשאיר הודעה.
לפי עמותת נגישות ישראל, כל הקלטה שמחייבת את המתקשר לעשות משהו - ללחוץ על מקש, להשאיר הודעה, לזכור מספר - חייבת להיות ברורה לחלוטין. מוזיקת רקע מפריעה לאנשים עם לקויות שמיעה להבין את ההנחיה, ולכן אסורה.
מה שעסק צריך לעשות: להקליט מחדש את הודעת התא הקולי ללא מוזיקה. הטקסט עצמו יכול להישאר זהה - רק להוציא את הנגינה מהרקע.
קול קו מייצרת הקלטות נגישות - כולל הודעות תא קולי - בהתאם לתקנה 33. לפרטים ולהצעת מחיר:
לייעוץ חינם ללא התחייבותכל המידע המסופק בעמוד זה הוא מידע כללי הניתן בתום-לב, ואינו מהווה ייעוץ משפטי כלשהו. אנו שואבים את המידע המופיע כאן ממקורות שאנו רואים בהם כמקורות מדויקים ומעודכנים נכון למועד הפרסום. אין בכך בכדי להוות כל מצג או התחייבות כלשהי למהימנותו, דיוקו ושלמותו של המידע המפורסם בעמוד זה. אין אנו אחראים לכל נזק או הפסד הנובע מכל פעולה שננקטה או להסתמכותך על כל מידע שפורסם בעמוד זה. אנו ממליצים על קבלת ייעוץ משפטי מקצועי בכל עניין הנוגע לחוק הנגישות. אין באמור בעמוד זה בכדי להוות תחליף לייעוץ משפטי כלשהו, וכי כל פעולה הנעשית או תיעשה על ידך בהסתמך על המידע המפורסם בעמוד זה הינה על אחריותך בלבד.
מלאו את הפרטים ונחזור אליכם בשעות הקרובות
